Politique de remboursement

Tu as 14 jours à compter de la réception de ton boitier Lock In pour le retourner, pour n'importe quelle raison, et être intégralement remboursé.

Conditions :
– Le produit doit être dans son état d'origine (traces d'utilisation normale acceptées)
– L'emballage d'origine est apprécié mais non obligatoire
– Les composants inclus (carte de démarrage, code d'urgence) doivent être retournés si possible

Procédure :
1. Envoie un email à contact@uselockin.fr avec en objet "Retour — commande #[numéro]"
2. Nous te communiquons l'adresse de retour sous 24 h
3. Tu renvoies le colis en suivi (à ta charge, sauf produit défectueux)
4. À réception, nous te remboursons sous 14 jours par le moyen de paiement d'origine

Produit défectueux ou endommagé à la réception : retour et renvoi d'un produit neuf pris en charge par nos soins. Envoie une photo à contact@uselockin.fr dans les 48 h suivant la réception.

Échange de coloris : gratuit (une fois par commande). Contacte-nous par email.